Q1 予約はいつまで可能ですか？
A 旅行・外出の同行サービスは出発の2日前まで（ツアー同行の場合は１０日前）、見守りサービスは前日まで承っております。スタッフの状況によりましては当日でも可能な場合がございますので、まずはご連絡ください。
Q2 キャンセル料はかかりますか？
A 前日の19時までにご連絡いただければキャンセル料は無料です。当日のみ５０％、ご連絡のない場合は１００％のキャンセル料をいただきます。ツアーでのキャンセル料が発生した場合は別途お支払いをお願いいたします。
Q3 家族に旅行中や見守り中の様子は知らせてもらえますか？
A ご依頼があれば、ご指定の連絡先にお知らせいたしますのでご安心ください。
Q4 見守り中に薬を飲ませたり、マッサージ等をしてもらうことはできますか？
A 弊社では医療や介護に関するサービスはお受けしておりません。お薬の時間のお知らせや通院の付き添い等、できる限り対応させていただきますので、会員登録の際に体調等でご心配なことがありましたらぜひご相談ください。
Q5 見守り中に子どもの宿題等はみてもらえますか？
A ご依頼があればサポートさせていただきますが、最終的には保護者の方の確認をお願い致します。
Q6 子どもやシニア以外の同行サービスは受け付けていますか？
Ａ お客様の状況により年齢に関係なく同行させていただきます。まずはご相談ください。
Ｑ７ 海外旅行にも同行してもらえますか？
Ａ もちろん同行させていただきます。ただし、通訳(英語のみ）可能なスタッフをご希望の場合は 同行可能な日程が限られますのでお早めにご連絡ください。